Fizz'deki misyonumuz, öğrenciler tarafından öğrenciler için kurulmuş güvenli, özgün topluluklar yaratmaktır ve bunu moderasyon politikalarımız aracılığıyla başarırız. Topluluk Kurallarımızı her bir Fizz topluluğunun benzersiz ihtiyaçlarına dönüştürmek için yapay zekadaki en son gelişmelerden, merkezi Güven ve Güvenlik ekibimizin insani değerlendirmelerinden ve eğitimli öğrenci moderatörlerden oluşan özel bir gruptan yararlanan üç parçalı benzersiz bir sistem tasarladık.
Fizz kullanıcılarını şu şekilde güvende tutuyoruz:
Topluluk Kurallarımız, moderasyonun temelidir – Tüm topluluklarımızda Kurallarımız, zorbalık ve tacize karşı aktif ve katı bir tavır alır ve çevrimiçi ortamda daha güvenli bağlantıları teşvik etmek için tasarlanmıştır. Sekiz temel ilkeden oluşan basit bir seti takip ediyoruz.
Kişisel saldırılara veya zorbalığa asla izin verilmez. Fizz bir topluluktur ve öğrencilerin akranlarının onuruna saygı duymaları gerekmektedir.
Nefret ve nefret söyleminin Fizz'de yeri yoktur. Tüm öğrenciler için topluluklar oluşturuyoruz ve ırk, sınıf, yaş, vücut tipi, engellilik durumu, etnik köken, toplumsal cinsiyet kimliği veya cinsel yönelime dayalı önyargıda bulunmak olarak tanımlanan nefret söylemini yasaklıyoruz.
Özgünlüğü vurguluyor ve yanlış bilgilendirmeyi yasaklıyoruz. Öğrenciler Fizz'e gerçekten kim olduklarını göstermek için gelirler, bu da yalanlara veya yanlış bilgilere yer olmadığı anlamına gelir.
Fizz toplulukları faydalı ve saygılı olacak şekilde tasarlanmıştır. Bir Fizz topluluğunda spam göndermeye veya trollerin bulunmasına yer yoktur.
Tüm yasal düzenlemelere uyuyoruz. Fizz, yasa dışı uyuşturucu kullanımı ve talebi de dahil olmak üzere yasa dışı faaliyetlerin tartışılmasını açıkça yasaklar.
İhtiyacı olanları desteklemek için buradayız. Kendine zarar vermenin yüceltilmesine ve/veya onaylanmasına izin verilmez. Bu tür içeriklerle karşılaştığımızda içeriği kaldırıyor ve kullanıcıları İntiharı Önleme Yardım Hattı ve Kriz Mesaj Hattı dahil olmak üzere uygun ruh sağlığı kaynaklarına yönlendiriyoruz.
Fizz herkesin kendini rahat hissettiği bir yer olmalıdır. Bu nedenle cinsellik, şiddet veya vahşet ile ilgili müstehcen içeriklere asla izin verilmez.
Şiddetin Fizz akışında yeri yoktur. Şiddet içerikli materyalleri teşvik etmek veya paylaşmak Fizz'in hiçbir yerinde yasaktır.
Daha fazla bilgi için, Topluluk Kurallarımızın tam listesine buradan ulaşabilirsiniz.
Eğitimli gönüllü moderatörlerimiz bizi diğer sosyal platformlardan ayıran en önemli unsurdur – Merkezi Güven ve Güvenlik ekibimizi ve teknoloji destekli moderasyon araçlarımızı, akranlarının güvenliğini sağlamak için gönüllü olarak zamanlarını ve enerjilerini harcayan her kampüsteki küçük öğrenci moderatör gruplarıyla destekliyoruz. Bu öğrenciler, iyi davranışları ve Fizz topluluklarındaki aktif katılım düzeylerine göre bir moderatörlük pozisyonuna başvurmaları için özel olarak seçilirler. Onaylanmaları durumunda, değerlerimizi ve kurallarımızı anlamalarına yardımcı olmak için eğitim programımızdan geçerler. Ancak bu yoğun seçim ve eğitim sürecinden sonra moderatör yetkilerini etkinleştiriyoruz. Bu yetkiler arasında içeriği doğrudan akıştan kaldırma ve kullanıcılar tarafından bildirilen içeriğin akıştan kaldırılıp kaldırılmayacağını oylama yeteneği yer alır. Hiçbir moderatör hiçbir zaman tek başına tek taraflı olarak bir içerik kararı veremez ve son söz her zaman merkezi Fizz ekibine aittir.
Merkezi Güven ve Güvenlik ekibimiz topluluk etkinliklerini titizlikle izler – 250'den fazla aktif Fizz topluluğuyla, kendini işine adamış Güven ve Güvenlik liderlerimiz, Fizz ağındaki içerik değişikliklerini ve ihlalleri tespit etmek için özel, niteliksel yöntemlerden yararlanır. Belirli bir toplulukta bildirimlerde, ihlallerde ve hatta sadece içerik oluşturmada bir artış gördüğümüzde, ekibimizi neler olup bittiğini araştırması ve öğrenci moderatörlerimizin durum kontrolden çıkmadan önce sorunu çözmelerine yardımcı olması için hızla görevlendiririz. Bu, öğrenci moderatörlerimizin kendilerini desteklenmiş hissetmelerini sağlamak için moderasyon sistemimizin temel taşıdır.
Zararlı içeriklerin akışa ulaşmadan önce %75'ten fazlasını kaldırmak için yapay zekadan yararlanıyoruz – Fizz, herhangi bir insan henüz maruz kalmadan önce neredeyse tüm zararlı içerikleri yakalamak için son iki yıldaki yapay zekadaki çığır açan yenilikleri kullanır. Özel olarak oluşturulmuş moderasyon hattımız, bir kullanıcının onunla etkileşime girmesinden önce içeriğin büyük çoğunluğunu kaldırmak için büyük dil modelleri (ChatGPT gibi düşünün) ve anahtar kelime analizinin tescilli bir kombinasyonunu kullanır. Buna çıplaklık ve şiddetten, zorbalık ve nefret gibi daha ince ihlallere kadar her şey dahildir.
Kullanıcılarımızı kendi topluluk kurallarını ve kişisel tercihlerini uygulamaları için güçlendiriyoruz – Fizz'de en gurur duyduğumuz gelişmelerden biri de Kullanıcı Bildirimi özelliğimizdir. Herhangi bir kullanıcı, herhangi bir gönderiye veya yoruma dokunabilir ve bunu doğrudan akıştan öğrenci moderatör ekibimize bildirebilir. Moderatörler daha sonra bildirimden anında haberdar edilir ve içeriğin kalması veya kaldırılması yönünde oy kullanır. İçerik kaldırma için ortalama yanıt süremiz 2 dakikanın altındadır ve her ay binlerce kullanıcı bildirim özelliğimizi kullanmaktadır. Dahası, kullanıcılar diğer topluluk üyelerini de engelleyebilir; bu, engellenen öğrenciyi hiçbir koşulda artık göremeyecekleri, onunla etkileşime giremeyecekleri veya onunla iletişime geçemeyecekleri anlamına gelir.
Kuralları mükerrer ihlal edenler için cezalar – Susturma ve uzaklaştırma gibi cezalarla, kuralları mükerrer şekilde ihlal edenlerin toplulukları üzerindeki etkisini ortadan kaldırmaya çalışıyoruz. Ceza sistemimiz, bir kullanıcının topluluk kurallarımızı ihlal etme geçmişini ve davranışlarını bütünsel olarak analiz eder. İhlali tekrarlayanlar susturulmaya tabi tutulabilir, yani akışta artık içerik paylaşamazlar veya uzaklaştırılabilirler, yani Fizz topluluğunun hiçbir bölümünü görüntüleyemez veya onunla etkileşime giremezler. Bu cezalar, ihlallere bağlı olarak saatlerden günlere, kalıcı susturmaya veya Fizz'den yasaklanmaya kadar kademeli olarak artar. Bir kullanıcı bir topluluktan yasaklanırsa, ömür boyu yasaklanmış olur ve hiçbir şekilde topluluğa yeniden katılamaz.
Moderasyonun en önemli parçası, iterasyona olan yaklaşımımızdır. Geri bildirim toplamak ve genel sistemimizi geliştirmek amacıyla kullanıcılarımız, moderatörlerimiz, velilerimiz ve eğitimcilerimiz ile iletişim kuruyoruz. Her topluluğun farklı olduğunu biliyoruz ve yeni okullara doğru genişledikçe topluluk üyelerimizin endişelerine ve ihtiyaçlarına yanıt vermeye devam etmemiz gerektiğinin farkındayız. Her şeye rağmen temel misyonumuz sapasağlamdır: öğrenciler tarafından, öğrenciler için kurulmuş güvenli ve özgün topluluklar.
———
Moderasyon hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Topluluk Kuralları ve Topluluk Moderasyonu sayfalarımızı ziyaret edin.
Herhangi bir fikriniz, sorunuz veya yorumunuz varsa sizden geri bildirim almak isteriz! Görüşlerinizi info@fizzsocial.app adresine e-posta göndererek bizimle paylaşabilirsiniz.