يسعى فز لإنشاء بيئة آمنة للتعبير الحر لجميع أعضاء مجتمعنا. للقيام بذلك، نحن نطبق بدقة إرشادات مجتمعنا في خدمة إبقاء منصتنا مفتوحة للنقاشات الإيجابية والاتصالات. يتم تحديد التنفيذ من قبل المشرفين المجتمعيين المدربين في كل مدرسة. هؤلاء المشرفون المجتمعيون هم من الطلاب الذين يعملون طوعًا للحفاظ على مجتمعاتهم آمنة وأصيلة وممتعة من خلال إزالة والتصويت لإزالة المحتوى الذي ينتهك الإرشادات.
ومع ذلك، في بعض الأحيان نحتاج إلى القيام بالمزيد للحفاظ على سلامة المجتمعات، خاصة عند التعامل مع المخالفين المتكررين. في هذه الحالات، نعتمد على نظام عقوبات منفصل عن مشرفينا المتطوعين. يمكن أن تتخذ هذه العقوبات شكل إيقافات، وفي الحالات الشديدة، إيقاف الحسابات.
تابع القراءة للحصول على المزيد من التفاصيل حول كل من مشرفينا المجتمعيين والعقوبات. لتقديم استئناف عقوبة، يرجى ملء النموذج الموجود في هذا الرابط هنا. يرجى ملاحظة أننا نادرًا، إن لم يكن أبدًا، نقوم بعكس قرار العقوبة ولا نراقب صندوق الاستئناف بنشاط.
📜 فلسفتنا في الإشراف
بشكل عام، نعتقد في فز أن السلامة هي جوهر منصتنا. أي إشراف على المحتوى أو معاقبة المستخدمين يهدف بشكل صارم إلى تعزيز إيماننا بالسلامة وليس للانتقام أو إسكات الأفراد. نحن نؤمن بقوة الأعراف المجتمعية والإشراف القائم على الإجماع. لهذا السبب نقوم بتجنيد المشرفين من الأعضاء النشطين في المجتمع ولم يَستطع أي مشرف متطوع أن يزيل منشورًا بشكل انفرادي. مع وضع هذا في الاعتبار، فإن منهجنا في الإشراف والعقوبة يركز على شيئين: إيقاف المحتوى المخالف من الوصول إلى الخلاصات وتوفير ملاحظات للمستخدمين حول ما هو مناسب لمجتمع فز المعين.
⚙️ كيف يبدو الإشراف في فز؟
نبدأ بتأمين فريق كبير من الطلاب في كل مدرسة للإشراف على مجتمعات فز الفردية. يتم اختيار هؤلاء الطلاب عشوائيًا من مجموعة من مستخدمي فز النشطين الذين لديهم سجل من السلوك الجيد. يتم تدريب جميع المشرفين ليكونوا موضوعيين ولا يزالون يزيلون محتوى يتعارض مع إرشادات مجتمعنا. يتم أيضًا مراجعة هؤلاء المشرفين بانتظام من فريق فز.
يقوم المشرفون بمراجعة جميع البلاغات، ولا يمكن لمشرف واحد إزالة منشور دون موافقة مشرفين آخرين. بدلاً من ذلك، يتم اتخاذ القرارات من خلال نظام تصويت ديمقراطي. بعبارة أخرى، إذا تمت إزالة منشورك، فهذا يعني أن غالبية المشرفين اتفقوا على أن محتواك انتهك إرشادات المجتمع. لا يمكن للمشرفين رؤية هوية طالب آخر ولا يتم إبلاغهم بهويات المشرفين الآخرين.
نظام عقوباتنا، بالمقابل، يحلل التاريخ الشامل لسلوك المستخدم لتقديم الاستجابة المناسبة للمخالفين المتكررين. قرارات العقوبة منفصلة عن نظام تصويت الإشراف على المجتمع ولا يمكن لأي فرد أن يعاقب المستخدم بشكل انفرادي. تأتي العقوبات في شكلين: إيقافات، حيث لا يمكن للمستخدمين النشر أو التعليق ولكن يمكنهم رؤية المحتوى على التطبيق، وعمليات حظر، حيث لا يمكن للمستخدم الوصول إلى أي جزء من التطبيق.
إشعار مثال لمستخدم موقوف
إشعار مثال لمستخدم معلق
سيتلقى المستخدم دائمًا إيقافًا قبل أن يحصل على تعليق. فقط المستخدمين الذين تم إيقافهم بشكل متكرر في فترة زمنية قصيرة نسبياً هم المؤهلون للتعليق. ستتخذ الإيقافات والتعليقات شكل عقوبات لمدة ساعة، 3 ساعات، 6 ساعات، يوم واحد، وأسبوع واحد. سيتم مراجعة المخالفين الشديدين والقائمين على تكرار المخالفات لإيقاف أو حتى حظر غير محدد أو دائم.
⚙️ كيف يقيم نظام الإشراف لدينا العقوبة؟
نظام العقوبات لدينا يحلل التاريخ الشامل لسلوك المستخدم لتقديم الاستجابة المناسبة للمخالفين المتكررين. تذكر، قرارات العقوبة منفصلة عن نظام تصويت الإشراف على المجتمع. بشكل عام، نعتبر أربعة عناصر عند تحديد العقوبة:
عدد الانتهاكات — نادرًا ما سيتم معاقبتك على الانتهاك الأول أو الثاني لمحتوى. الاستثناء سيكون في حالة الانتهاكات الشديدة، مثل تهديدات العنف أو خطاب الكراهية. نحن نعلم أن الجميع يرتكب أخطاء وأن الإشراف على المحتوى نادرًا ما يكون بالأبيض والأسود كما نود. لذلك، عادةً ما يتم حجز العقوبات للمخالفين المتكررين الذين لديهم سجل من الانتهاكات الشديدة.
نوع الانتهاك — على الرغم من أننا نعتبر جميع إرشادات مجتمعنا مهمة، فإننا ندرك أن بعض أنواع المحتوى لها إمكانات أكبر للإيذاء. لذلك، يتم الحكم على انتهاكات المحتوى مثل المعلومات الخاطئة بشكل مختلف عن خطاب الكراهية أو التنمر. يتم اعتبار جميع أنواع الانتهاكات عند التوصية بالعقوبات، ولكن بعض انتهاكات المحتوى يتم الحكم عليها بشكل أكثر شدة من غيرها. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى الانتهاكات المتكررة من نفس النوع عقوبات بشكل تدريجي أكثر شدة.
الفترة بين الانتهاكات — توقيت وطبيعة المنشورات المتكررة أيضًا حاسمة في تحديد العقوبة. تذكر، فلسفتنا الأساسية تتعلق بالحفاظ على السلامة. لذلك، الانتهاكات المتكررة في فترة قصيرة (فكر في ساعة أو أقل) ستؤدي بشكل أكبر إلى العقوبة. هذا لمنع سيناريوهات "التجمع" حيث تصبح خلاصة مجتمع فز غارقة جداً بمحتوى مسيء بحيث قد يواجه مشرفونا صعوبة في الرد على البلاغات.
تاريخ المستخدم العام — اعت consideration نهائي هو الملف الشامل للمستخدم. مرة أخرى، نفهم أن الأخطاء تحدث. في وسائل التواصل الاجتماعي، من المرجح أن تحدث الأخطاء كلما زاد نشاطك كناشط. لذا، نحب أن نأخذ في الاعتبار مساهمات الأعضاء في المجتمع بشكل عام عندما نوصي بالعقوبات. وهذا لا يعني أن ما يسمى "المستخدمين الأقوياء" محصنون من الإيقافات. هذا يعني فقط أننا نحاول أخذ تاريخ مستخدم في التفاعل مع التطبيق ككل بدلاً من مجرد أسوأ محتوى لهم.
أيضًا من الجدير بالذكر: يحتفظ فز بالحق في تخصيص أو تخفيض أو إزالة العقوبات حسب الضرورة للحفاظ على سلامة مجتمعاتنا.
⏸️ ماذا تفعل إذا تم معاقبتك
الإيقافات والتعليقات هي نتيجة لعدة انتهاكات، لذا عادةً ما الشيء الوحيد الذي يجب القيام به هو انتظار انتهاء العقوبة. خذ الوقت لمراجعة إرشاداتنا. نحن نقدر دعمك لمجتمع فز ونأمل أن تساهم بشكل أكثر إيجابية في المستقبل.
إذا كنت تعتقد لسبب ما أن إيقافك أو تعليقك غير مبرر، لدينا عملية استئناف متاحة. يرجى فهم أنه نادرًا ما نقوم بعكس قرار العقوبة ولا نولي الأولوية للاستجابة لطلبات الاستئناف. ومع ذلك، في حالات قصوى، نحن على استعداد لمراجعة التفاصيل في كل حالة على حدة. لتقديم استئناف عقوبة، يرجى ملء النموذج الموجود في هذا الرابط هنا.
————
لا تزال لديك أسئلة؟ انظر أسئلة متكررة لدينا هنا أو اتصل بـ info@fizzsocial.app باستفسارك.