مهمتنا في Fizz هي إنشاء مجتمعات آمنة وأصيلة مبنية بواسطة الطلاب، لصالح الطلاب، ونحقق ذلك من خلال سياساتنا في الاعتدال. لقد صممنا نظامًا فريدًا من ثلاثة أجزاء يستفيد من أحدث التقدمات في الذكاء الاصطناعي، والحكم البشري من فريق الثقة والسلامة المركزي لدينا، ومجموعة مخصصة من المراقبين الطلاب المدربين لترجمة إرشادات مجتمعنا إلى الاحتياجات الفريدة لكل مجتمع في Fizz.
إليك كيف نحافظ على سلامة مستخدمي Fizz:
إرشادات مجتمعنا هي أساس الاعتدال – عبر جميع مجتمعاتنا، تتخذ إرشاداتنا موقفًا نشطًا وصارمًا ضد التنمر والتحرش، وهي مصممة لتعزيز الاتصالات الأكثر أمانًا عبر الإنترنت. نتبع مجموعة بسيطة تتكون من ثمانية مبادئ.
لا اعتداءات شخصية أو تنمر أبدًا. Fizz مجتمع، ويجب على الطلاب احترام كرامة زملائهم.
الكراهية وخطاب الكراهية ليس لهما مكان في Fizz. نحن ننشئ مجتمعات لجميع الطلاب ونحظر خطاب الكراهية الذي يُعرّف بأنه الانخراط في التحيز بناءً على العرق أو الطبقة أو العمر أو نوع الجسم أو القدرة أو الإثنية أو الهوية الجندرية أو التوجه الجنسي.
نؤكد على الأصالة ونحظر المعلومات المضللة. يأتي الطلاب إلى Fizz ليكونوا على طبيعتهم الحقيقية، مما يعني أنه لا مكان للأكاذيب أو المعلومات الزائفة.
تم تصميم مجتمعات Fizz لتكون مفيدة ومحترمة. لا يوجد مجال للإعلانات المزعجة أو المتصيدين في مجتمع Fizz.
نلتزم بأي وجميع اللوائح القانونية. يمنع Fizz صراحة المناقشة حول الأنشطة غير القانونية، بما في ذلك استخدام المخدرات غير المشروعة والتحريض.
نحن هنا لدعم أولئك الذين يحتاجون. لا يُسمح بالتمجيد و/أو التأييد للايذاء الذاتي. عندما نواجه مثل هذا المحتوى، نقوم بإزالته وتوجيه المستخدمين إلى الموارد الصحية النفسية المناسبة، بما في ذلك خط الوقاية من الانتحار وخط النص الأزمي.
يجب أن تكون Fizz مكانًا يشعر فيه الجميع بالراحة. لذا، لا يُسمح أبدًا بالمحتوى الصريح المرتبط بالجنس أو العنف أو الوحشية.
لا مكان للعنف في تيار Fizz. تشجيع أو مشاركة المواد العنيفة محظور في أي مكان على Fizz.
للحصول على المزيد من المعلومات، راجع قائمتنا الكاملة من إرشادات المجتمع هنا.
لاعبو المراقبة المدربون لدينا هم عامل تفريق رئيسي عن المنصات الاجتماعية الأخرى – نحن ندعم فريق الثقة والسلامة المركزي لدينا وأدوات الاعتدال المعززة بالتكنولوجيا من خلال مجموعات صغيرة من مراقبي الطلاب في كل حرم جامعي يتطوعون بوقتهم وطاقة للحفاظ على سلامة زملائهم. يتم اختيار هؤلاء الطلاب يدويًا للتقدم لوظيفة مراقب بناءً على سلوكهم الجيد واهتمامهم النشط في مجتمعهم في Fizz. إذا تمت الموافقة عليهم، يخضعون لبرنامج تدريبنا لمساعدتهم على فهم قيمنا وإرشاداتنا. فقط بعد هذه العملية الشاقة من الاختيار والتدريب نمنح صلاحيات المراقبين التي تشمل القدرة على إزالة المحتوى مباشرة من التيار والتصويت على ما إذا كان ينبغي إزالة المحتوى الذي أبلغ عنه المستخدمون من التيار. لا يمكن لمراقب واحد أن يتخذ قرارًا بشأن المحتوى بشكل منفرد، ودائمًا ما تكون الكلمة الأخيرة للفريق المركزي في Fizz.
يقوم فريق الثقة والسلامة المركزي لدينا بمراقبة نشاط المجتمع بدقة – مع وجود أكثر من 250 مجتمع نشط في Fizz، يستفيد قادتنا المكرسون للثقة والسلامة من أساليب كمية مخصصة لرصد التغييرات في المحتوى والانتهاكات عبر شبكة Fizz. عند رؤية زيادة في التقارير أو الانتهاكات، أو حتى ببساطة في إنشاء المحتوى في مجتمع معين، نقوم بسرعة بنشر فريقنا للتحقيق فيما يحدث ومساعدة مراقبينا الطلابيين على معالجة الوضع قبل أن يتجاوز الأمور. هذا هو أساس نظام الاعتدال لدينا لضمان شعور مراقبينا الطلاب بالدعم.
نستخدم الذكاء الاصطناعي لإزالة >75% من المحتويات المخالفة قبل أن تصل إلى التيار – تستخدم Fizz الابتكارات الرائدة في الذكاء الاصطناعي على مدار العامين الماضيين لالتقاط تقريبًا جميع المحتويات المخالفة قبل أن يتعرض لها أي إنسان. تستخدم خط أنابيب الاعتدال المبني خصيصًا مزيجًا خاصًا من النماذج اللغوية الكبيرة (فكر في ChatGPT) وتحليل الكلمات الرئيسية لإزالة الأغلبية العظمى من المحتوى قبل أن يتمكن المستخدم من التفاعل معه. يشمل ذلك كل شيء من العري والعنف إلى انتهاكات أكثر دقة مثل التنمر والكراهية.
نمكن مستخدمينا من فرض معايير مجتمعهم وتفضيلاتهم الشخصية – أحد أكثر التطورات فخرًا في Fizz هو ميزة تقرير المستخدم. يمكن لأي مستخدم النقر على أي منشور أو تعليق وتقديمه إلى فريق مراقبينا الطلاب مباشرةً من التيار. يتم إعلام المراقبين على الفور بالتقرير ويصوتون على ما إذا كان ينبغي أن يبقى المحتوى أو يُزال. زمن الاستجابة الوسيط لدينا لإزالة المحتوى أقل من دقيقتين، ويستخدم الآلاف من المستخدمين ميزة التقرير لدينا كل شهر. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين أيضًا حظر أعضاء المجتمع الآخرين، مما يعني أنهم لن يروا أو يتفاعلوا أو يتواصلوا مع الطالب المحظور تحت أي ظرف من الظروف.
العقوبات للمرتكبين المتكررين – نعمل على القضاء على تأثير المخالفين المتكررين للقواعد على مجتمعاتهم من خلال عقوبات مثل الصمت والإيقافات. يقوم نظام العقوبات لدينا بتحليل التاريخ الكلي لسلوك المستخدم وانتهاكاته لإرشادات مجتمعنا. قد يتعرض المخالفون المتكررون للصمت، مما يعني أنهم لم يعد بإمكانهم نشر محتوى إلى التيار، أو الإيقاف، مما يعني أنهم لم يعد بإمكانهم مشاهدة أو التفاعل مع أي جزء من مجتمع Fizz. تزداد هذه العقوبات بطريقة تدريجية وفقًا للانتهاكات من ساعات إلى أيام إلى صمت دائم أو حظر من Fizz. إذا تم حظر المستخدم من مجتمع، فسيتم حظره مدى الحياة ولن يكون قادرًا على إعادة الانضمام إلى المجتمع في أي وقت.
أهم شيء في الاعتدال هو نهجنا في التكرار. نتواصل مع مستخدمينا ومراقبينا وأولياء الأمور والمربين لجمع الملاحظات وتحسين نظامنا الشامل. نفهم أن كل مجتمع مختلف، ونعلم أننا سنحتاج إلى أن نكون مستجيبين لاهتمامات واحتياجات أعضاء مجتمعنا حيث نتوسع إلى مدارس جديدة. على طول الطريق، تبقى مهمتنا الأساسية صلبة: مجتمعات آمنة وأصيلة للطلاب، بواسطة الطلاب.
———
لمزيد من المعلومات حول الاعتدال، يُرجى زيارة صفحات إرشادات المجتمع و الاعتدال في المجتمع.
إذا كان لديك أي أفكار أو أسئلة أو تعليقات، نود أن نسمع منك! أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@fizzsocial.app بملاحظاتك.