Fizz Terms of Service Qatar Compliant

المقدمة

تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين شركة Fizz Social Corp (المشار إليها مع الشركات التابعة لها باسم "فيز" أو "نحن" أو "خاصتنا")، وهي تحكم بشكل كامل استخدامك لمنتجاتنا، وخدماتنا، وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ("التطبيق")، وموقعنا الإلكتروني (المشار إليه جماعياً باسم "الخدمات").

تقر وتوافق على أنك بمجرد النقر فوق زر "أوافق" أو أي خيار مشابه، أو عند تسجيل حسابك، أو تنزيل التطبيق أو أي ترقيات له، أو استخدام التطبيق على هاتفك المحمول، أو الوصول إلى الخدمات واستخدامها، فإنك تؤكد صراحة قراءتك وفهمك الكامل لهذه الشروط وتوافق على الالتزام بها، سواء كنت مستخدمًا مسجلاً في الموقع أو التطبيق أم لا. وإذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها ويجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

1. خدماتنا

يوفر تطبيق "فيز" منصة تواصل اجتماعي محليّة ومحمية بأسماء مستعارة، مصممة لربط المستخدمين الأفراد ضمن نطاقات جغرافية محددة أو مجتمعات أكاديمية وجامعية معتمدة. تتيح الخدمات للمستخدمين إمكانية قراءة ونشر النصوص والملفات والوسائط، والتفاعل مع المحتوى عبر التصويت الإيجابق أو السلبي، والتعليق، وإرسال الرسائل المباشرة عبر القنوات الفردية. يتم توفير هذه الخدمات بناءً على الموقع الجغرافي للمستخدم لضمان حيوية وتفاعل المجتمعات المحلية. تحتفظ إدارة التطبيق بالحق الكامل في تعديل ميزات الخلاصات، أو تحديث خوارزميات التوزيع، أو إيقاف وتفعيل خلاصة أي منطقة أو جامعة بناءً على تقديرها التشغيلي المنفرد لضمان سلامة وجودة المنصة.

2. الحساب، وكلمة المرور، والأمن، واستخدام الهاتف المحمول

للوصول إلى ميزات التطبيق وإنشاء محتوى، يجب عليك إنشاء حساب آمن من خلال تقديم رقم هاتف محمول صالح للتثبت منه عبر نظام الرسائل النصية القصيرة (SMS). أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة أثناء عملية التسجيل. تتحمل أنت وحده المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية الحساب، وكلمة المرور، وكافة الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يحظر تماماً مشاركة بيانات الوصول أو التنازل عن الحساب لأطراف ثالثة. أنت توافق على إخطارنا فوراً عبر قنوات الدعم الرسمية بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. يحق للتطبيق تعليق أو إنهاء أي حساب يُشتبه في أنه تم إنشاؤه باستخدام أرقام هواتف وهمية أو مؤقتة.

3. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أنت تحتفظ بملكية كافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر للمحتوى الأصلي الذي تنشئه وتنظمه على منصة "فيز". بمجرد نشر أو تحميل المحتوى عبر خدماتنا، فإنك تمنح شركة Fizz Social Corp ترخيصاً عالمياً، ومجانياً، ودائماً، وغير قابل للإلغاء، وقابلاً للترخيص من الباطن، ونقله لاستخدام، واستضافة، وتخزين، وتوزيع، وتعديل، وعرض، وإعادة إنتاج هذا المحتوى حصرياً لغرض تشغيل الخدمات وتطويرها وحمايتها وتأمينها. أنت تقر وتضمن أنك تمتلك كافة الحقوق والموافقات اللازمة لمنح هذا الترخيص، وأن محتواك لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق القانونية لأي شخص آخر.

4. الإعلانات

يجوز للتطبيق عرض إعلانات تجارية، أو روابط رعاية، أو مواد تسويقية مدفوعة للمنتجات والخدمات التي قد تخضع لقيود السن القانونية أو التنظيمية. وتخضع جميع المواد الإعلانية التي يتم تقديمها عبر المنصة لمعايير تصفية صارمة بناءً على القوانين المحلية الحاكمة والآداب العامة والمبادئ الأخلاقية المعتمدة في المنطقة الجغرافية للمستخدم. نحن لا نقوم عن علم بتوجيه أو استهداف الإعلانات المقيدة بالسن للأفراد الذين يقل عمرهم عن السن القانوني المفروض محلياً (18 أو 21 عاماً حسب الأحكام السارية). وتخضع كافة البيانات التي يتم جمعها من قبل المعلنين لسياسات الخصوصية المستقلة الخاصة بهؤلاء المعلنين ولا تقع تحت مسؤوليتنا المباشرة.

5. المشتريات والاشتراكات داخل التطبيق

قد تتيح المنصة للمستخدمين إمكانية شراء سلع رقمية، أو عملات افتراضية، أو ميزات تفاعلية، أو اشتراكات دورية مدفوعة لتعزيز تجربة الاستخدام. يتم معالجة وتنفيذ جميع هذه المعاملات المالية والمشتريات بشكل حصري من خلال متجر تطبيقات أبل (Apple App Store) باعتباره "تاجر السجل" والمسؤول المالي الوحيد. أنت تقر وتوافق على أن تطبيق "فيز" لا يعمل كبائع مباشر أو محصل للمدفوعات لهذه العمليات، وأن جميع حقوق المستهلك المتعلقة بالفوترة، أو سحب الأموال، أو معالجة طلبات استرداد الأموال يجب أن تتم وتدار مباشرة عبر الأنظمة والواجهات الرسمية التابعة لشركة أبل ووفقاً لشروطها التعاقدية العالمية.

6. الإقرارات والضمانات

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن وتتعهد صراحة بما يلي:

• أنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة واللازمة لإبرام هذه الاتفاقية والالتزام بكافة بنودها وشروطها.

• أن جميع معلومات التحقق والتسجيل التي قدمتها صحيحة ودقيقة تماماً.

• أن استخدامك للخدمات سينسجم تماماً مع شروط هذه الاتفاقية وكافة القوانين واللوائح الوطنية والأنظمة العامة السارية في بلدك.

• أنك لن تقوم بنشر أو توزيع أي محتوى يحتوي على تشهير، أو تهديد، أو مضايقة، أو انتهاك صريح لحقوق الخصوصية للأفراد، أو محتوى يحث على الكراهية أو العنف أو يهدد السلم العام.

7. تحديثات وترقيات تطبيق الهاتف المحمول

يجوز لشركة "فيز" من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها المنفرد، تطوير وتقديم تحديثات أو ترقيات أو إصلاحات برمجية لتطبيق الهاتف المحمول، والتي قد تشمل تعديل أو إضافة أو إزالة ميزات تشغيلية محددة. أنت توافق على أنه يجوز للتطبيق تنزيل وتثبيت هذه التحديثات تلقائيًا على جهازك المحمول دون الحاجة لإشعار مسبق. أنت تقر بأن هذه الشروط والاتفاقية تسري بشكل كامل على جميع التحديثات والترقيات المستقبلية، ما لم تصدر شروط منفصلة مرافقة للتحديث، وحينها تكون الأولوية للشروط الجديدة.

8. التبعية والتمثيل

تطبيق "فيز" هو منصة رقمية مستقلة تماماً تملكها وتديرها شركة Fizz Social Corp. المنصة ليست تابعة، ولا ترعاها، ولا تمثل، ولا ترتبط بأي شكل من الأشكال بأي جامعة، أو كلية، أو مؤسسة تعليمية، أو جهة حكومية داخل مناطق العمليات. أي محتوى، أو آراء، أو تصريحات، أو منشورات يتم تداولها عبر غرف الدردشة والخلاصات المحلية تنتمي صراحة وحصرياً للمستخدمين الذين قاموا بإنشائها، ولا تعبر بأي حال من الأحوال عن وجهة نظر التطبيق، أو إدارته، أو موظفيه، ولا تمثل أي موافقة رسمية أو ضمنية من جهتنا.

9. الإنهاء والتعليق

نحتفظ بالحق الكامل، وفقًا لتقديرنا المنفرد وبدون إشعار مسبق أو مسؤولية قانونية أو مالية تجاهك، في تعليق، أو تقييد، أو إنهاء وصولك إلى الخدمات بشكل دائم وحظر حسابك ومُعرّف جهازك المحمول. يتم اتخاذ هذه الإجراءات في حال قيامك بخرق أي بند من بنود هذه الاتفاقية، أو عند انتهاك الإرشادات المجتمعية، أو بناءً على طلبات رسمية من الجهات التنظيمية والقانونية، أو في حال تشكيل سلوكك خطراً أمنياً أو قانونياً على جودة المنصة وسلامة مستخدميها. عند الإنهاء، تنتهي فوراً كافة الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط.

10. الروابط بمواقع الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات أو المنشورات التي ينشئها المستخدمون على روابط تشعبية توجه إلى مواقع إلكترونية، أو تطبيقات، أو خدمات خارجية تدار بواسطة أطراف ثالثة مستقلة. أنت تقر وتوافق على أن تطبيق "فيز" لا يملك أي سيطرة على محتوى تلك المواقع الخارجية، أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، أو دقة معلوماتها، ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن وصولك أو تعاملك مع خدمات ومنتجات تلك الأطراف الثالثة.

11. Intellectual Property Rights (حقوق الملكية الفكرية)

تعد جميع البرمجيات، والرموز البرمجية، والتصاميم الواجهية، والعلامات التجارية، والشعارات، والنصوص، والرسومات، وبراءات الاختراع، وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق "فيز" وبنيته التحتية ملكاً حصرياً ومطلقاً لشركة Fizz Social Corp ومُرخصيها. يُحظر تماماً نسخ، أو تعديل، أو هندسة عكسية، أو تفكيك، أو استخراج الأكواد، أو توزيع، أو استغلال أي جزء من الخدمات لأغراض تجارية أو شخصية دون الحصول على موافقة خطية صريحة ومسبقة من المفوضين القانونيين للشركة.

12. شكاوى حقوق الطبع والنشر ووكيل حقوق الطبع والنشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين ونلتزم بإزالة المواد المخالفة. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى متاح عبر خدماتنا ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يمكنك تقديم إشعار رسمي مكتوب يتضمن تفاصيل الانتهاك، ورابط المحتوى، وإثبات ملكيتك للحقوق إلى وكيل حقوق الطبع والنشر المعين لدينا عبر البريد الإلكتروني: info@fizzsocial. سنتولى مراجعة الطلبات ومعالجتها وإزالة المحتوى المخالف فوراً وفقاً للقوانين والمعايير المعمول بها.

13. المعلومات السرية

أثنا استخدامك للخدمات أو تواصلك مع فرق الدعم التابعة لنا، قد تطلع على معلومات مصنفة كمعلومات سرية ومملوكة صراحة لتطبيق "فيز"، وتشمل البرمجيات التجريبية، والخطط التسويقية، والميزات التقنية غير المعلنة للعامة. أنت توافق على الحفاظ على السرية المطلقة لهذه المعلومات وعدم الإفصاح عنها، أو مشاركتها، أو استغلالها لصالح أي أطراف أخرى دون إذن خطي مسبق منا، ويستمر هذا الالتزام سارياً حتى بعد إغلاق حسابك أو توقفك عن استخدام المنصة.

14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير الخدمات والتطبيق وكافة المحتويات المتاحة من خلالهما بناءً على قاعدة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. تخلي شركة "فيز" مسؤوليتها صراحة، إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن كافة الضمانات المتعلقة بصلاحية العرض في السوق، أو ملاءمة التطبيق لأغراض محددة، أو استمرارية عمل المنصة دون انقطاع أو خلوها التام من الأخطاء البرمجية أو الفيروسات الأمنية.

15. التعويض وتسوية النزاعات

أنت توافق على تعويض شركة Fizz Social Corp، ومدرائها، وموظفيها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات، أو خسائر، أو أضرار، أو التزامات، أو تكاليف قضائية (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمات، أو المحتوى الذي تنشئه، أو خرقك لهذه الاتفاقية، أو انتهاكك لحقوق أي طرف آخر. تتم تسوية النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية عبر الوسائل الودية أولاً، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى المساطر القضائية المحددة في الملاحق الإقليمية للمستهلكين.

16. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وشروط الخدمة وتفسر وفقاً للقوانين الموضوعية المعمول بها والمحددة في الإطار التعاقدي العالمي للمنصة. ومع ذلك، بالنسبة لجميع المستخدمين الذين يصلون إلى الخدمات من دول مجلس التعاون الخليجي، فإن القوانين الوطنية الإلزامية وقواعد النظام العام والآداب العامة المحلية المعمول بها في بلد الإقامة تكمّل وتعدّل وتتفوق على أي تفسيرات أو قوانين اختيارية أجنبية حيثما تطلب السلطات القضائية المحلية ذلك.

17. انتفاء الوكالة أو التوظيف

لا يترتب على موافقتك على شروط الخدمة هذه أو استخدامك للمنصة نشوء أي علاقة شراكة، أو مشروع مشترك، أو وكالة تجارية، أو تمويل، أو علاقة عمل وتوظيف بينك وبين شركة Fizz Social Corp أو أي من فروعها، ولا يحق لك تمثيل الشركة أو إلزامها قانونياً أو تعاقدياً بأي شكل من الأشكال.

18. الأحكام العامة

في حال تبين أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ بموجب حكم قضائي صادر عن محكمة مختصة، فإن هذا البند يعتبر مفصولاً عن الشروط دون أن يؤثر ذلك على صحة، وقانونية، وقابلية تنفيذ بقية البنود والأحكام الواردة والتي تظل سارية المفعول بالكامل. لا يعتبر عدم ممارستنا لأي حق أو بند من بنود الشروط تنازلاً عنه.

19. التغييرات على هذه الاتفاقية والخدمات

نحتفظ بالحق الكامل في تعديل، أو تحديث، أو إعادة صياغة شروط الخدمة هذه في أي وقت لضمان الامتثال للتحديثات التشغيلية والتنظيمية. وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر ميزات التطبيق أو من خلال تحديث تاريخ النفاذ في أعلى الوثيقة. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة صريحة وقبولاً قانونياً منك بالشروط المحدثة.

20. حقوق الأطراف الثالثة

تم إبرام هذه الاتفاقية صراحة لصالحك ولصالح شركة Fizz Social Corp، ولا يترتب عليها منح أي حقوق قانونية، أو مزايا تعاقدية، أو إمكانية إنفاذ قضائي لأي شخص آخر أو طرف ثالث غير ممثل في هذه العلاقة التعاقدية المباشرة.

21. الإشعارات والموافقة على تلقي الإشعارات إلكترونياً

أنت توافق صراحة على تلقي كافة المراسلات، والإشعارات القانونية، والتنبيهات الإدارية المتعلقة بالخدمات إلكترونياً من طرفنا، سواء كان ذلك عبر رسائل دفع داخل التطبيق (Push Notifications)، أو عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) إلى رقم هاتفك المسجل، وتعتبر هذه الإشعارات الإلكترونية مستوفية لكافة الشروط القانونية للمراسلات الخطية الرسمية.

22. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات، أو شكاوى، أو بلاغات تتعلق بشروط الخدمة هذه، أو إذا كنت ترغب في التواصل مع فرق الامتثال والدعم الفني التابعة للمنصة، يمكنك مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني المعتمد: info@fizzsocial.

🇶🇦 ملحق شروط الخدمة الخاص بدولة قطر

تسري الأحكام والبنود التالية تحديدًا وبشكل إلزامى على جميع المستخدمين الذين يدخلون إلى الخدمات أو يستخدمونها من داخل النطاق الجغرافي والإقليمي لدولة قطر. وفي حالة وجود أي تعارض هيكلي، أو تشغيلي، أو نصي بين هذا الملحق الإقليمي وشروط الخدمة العالمية المذكورة أعلاه، فإن أحكام هذا الملحق هي التي تسري وتعتمد وتتمتع بالأولوية المطلقة للمستخدمين والمعاملات القائمة في دولة قطر.

1. المجتمعات الجامعية والأكاديمية ونطاق التحقق المحلي: يمتد نطاق طرق التحقق وإثبات الأهلية المحددة في شروط الخدمة داخل دولة قطر ليشمل مؤسسات التعليم العالي والجامعات المحلية المعتمدة. وتعتمد معايير الأهلية والتحقق على إثبات المستخدم ملكيته الفردية لبريد إلكتروني جامعي رسمي وصالح ينتهي بالنطاق الأكاديمي الوطني الخاص بدولة قطر (مثل .edu.qa). ويظل تفعيل، أو صيانة، أو إيقاف وتفكيك أي خلاصات جامعية خاضعًا لتقدير الإدارة المنفرد.

2. الإنفاذ الصارم للحد الأدنى للسن (السن الإلزامي 18+): الخدمات مخصصة ومقيدة بشكل حصري وصارم للأشخاص الطبيعيين الذين يبلغون من العمر ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر داخل دولة قطر. وإذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فإنك محظور تماماً من تسجيل أي حساب، أو تصفح الخلاصات، ويعد تزوير البيانات خرقاً تعاقدياً جوهرياً يؤدي إلى إغلاق الحساب فوراً وحظر الجهاز.

3. المسؤولية المدنية والجنائية عن المحتوى وقيود التشهير: وفقاً لقانون العقوبات وقانون مكافحة الجرائم الإلكترونية وتعديلاته، فإنك تتحمل وحده المسؤولية القانونية والشخصية والمالية الكاملة أمام الجهات القضائية عن المحتوى والوسائط التي تنشئها. ويُحظر عليك تماماً نشر أو تحميل أي محتوى ينتهك السلم الاجتماعي أو أمن الدولة، ويشمل ذلك: الإساءة أو السخرية الموجهة لشخص سمو الأمير، أو سمو نائب الأمير، أو رئيس مجلس الوزراء، أو أعضاء الأسرة الحاكمة (آل ثاني)؛ أو الازدراء الموجه ضد الهيئات العامة والوزارات أو العقيدة الإسلامية؛ أو نشر الشائعات الرقمية، والأخبار الكاذبة، وكشف البيانات الشخصية (Doxxing)، والطعن في السمعة.

4. إطار عمل مزود الاستضافة والامتثال لطلبات الحذف: يعمل تطبيق "فيز" كمزود للبنية التحتية الفنية للاستضافة السحابية فقط فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ويمتثل التطبيق بشكل كامل لأطر إزالة وتصفية المحتوى القانونية في دولة قطر. وفي حال تقديم شكوى صالحة، أو عند تلقي إشعار إزالة رسمي من جهة تنظيمية مختصة، سيتخذ التطبيق الإجراءات الفورية لإزالة المواد المخالفة أو تعطيل الوصول إليها، كما يلتزم بالإنفاذ الفوري لأوامر الحظر الصادرة عن المحاكم أو هيئة تنظيم الاتصالات (CRA).

5. حفظ السجلات والتحقق في الأنظمة الخلفية: للحفاظ على السلامة الرقمية ومكافحة الاحتيال والجرائم الإلكترونية، يفرض التطبيق إجراء عملية تحقق إلزامية في الأنظمة الخلفية عبر الهاتف (SMS). ووفقاً لمعايير حفظ السجلات الوطنية وحفظ الأدلة، يقوم التطبيق بأرشفة بيانات التحقق، والطوابع الزمنية، ومعرفات الأجهزة، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات، وتكون هذه البيانات سرية ومحمية، ولن يتم تسليمها إلا للنيابة العامة القطرية أو الأجهزة الأمنية عند صدور أمر قضائي صالح.

6. المشتريات داخل التطبيق وإخلاء المسؤولية عن تاجر السجل: تتم معالجة وتدقيق جميع عمليات شراء المنتجات الرقمية والاشتراكات داخل التطبيق حصرياً من خلال متجر تطبيقات أبل (Apple App Store) باعتباره تاجر السجل المعتمد. يقر المستخدم بأن تطبيق "فيز" لا يعمل كطرف بائع مباشر أو محصل للمدفوعات في دولة قطر، ويجب تقديم ومعالجة أي طلبات استرداد للأموال مباشرة عبر قنوات دعم شركة أبل.

7. اختصاص المستهلك الإقليمي وتسوية النزاعات: إن بند التحكيم الإجباري، وقواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، والتنازلات عن الدعاوى الجماعية المنصوص عليها في الشروط العالمية لا تنطبق على المستهلكين داخل دولة قطر. وتخضع أي نزاعات ناشئة عن استخدام الخدمات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الوطنية المختصة في دولة قطر بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك (القانون رقم 8 لسنة 2021) وتعديلاته، ويحق للمستخدمين رفع ومتابعة كافة المطالب باللغة العربية.

8. اللغة والشفافية وحق الوصول: تلبيةً لمعايير الشفافية وحماية المستهلك المعتمدة، يتم توفير وصيانة ملحق شروط الخدمة الخاص بدولة قطر، وشروط الخدمة العالمية، وكافة الإفصاحات القانونية الموجهة للمستخدمين بصيغة ثنائية اللغة تدعم اللغتين الإنجليزية والعربية على حد سواء.