شروط خدمة تطبيق فيز (Fizz)
مقدمة
تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين شركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.) (يُشار إليها مجتمعة مع الشركات التابعة لها باسم "فيز" أو "نحن" أو "نا" أو "التطبيق")، وهي تحكم استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا وتطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق") وموقعنا الإلكتروني ("الموقع"، ويُشار إليه مجتمعاً مع ما سبق باسم "الخدمات").
أنت تقر وتوافق على أنه بمجرد النقر فوق زر "أوافق" أو أي زر مشابه، أو التسجيل للحصول على حساب، أو تنزيل التطبيق أو أي ترقيات له، أو استخدام التطبيق على جهاز الهاتف المحمول الخاص بك، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه، سواء كنت مستخدماً مسجلاً في الموقع أو التطبيق أم لا. وإذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، فليس لديك الحق في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
1. خدماتنا
يوفر فيز شبكة لوحات إعلانية محلية مصممة لتسهيل التفاعلات المجتمعية بموجب إعدادات آمنة ومستعارة. وتتيح المنصة للأفراد عرض ونقل والتفاعل مع السجلات النصية والملفات والصور المصممة خصيصاً لتناسب إحداثيات جغرافية محددة أو مواقع أكاديمية معتمدة. وتحتفظ الإدارة بالحق التشغيلي المستمر في تعديل منطق التدفقات الرقمية (Feed Logic)، أو تغيير أنظمة التوزيع، أو إنهاء قطاعات الشبكة لحماية سلامة ونزاهة البنية التحتية.
2. الحساب، وكلمة المرور، والأمان، واستخدام الهاتف المحمول
للحصول على تفويض لإنشاء محتوى، يجب عليك إكمال خطوات التحقق القياسية من خلال تقديم رقم هاتف محمول نشط يتم التحقق منه عبر رسائل التحقق النصية (SMS). وتضمن أنت دقة جميع مؤشرات الهوية المقدمة، وتظل مسؤولاً شخصياً عن جميع سلوكيات المنصة التي يتم تنفيذها بموجب بيانات اعتماد ملفك الشخصي. ويُحظر مشاركة رموز التحقق أو نقل الحسابات إلى كيانات خارجية، ويجب عليك إخطارنا فوراً بأي خروقات أمنية يتم رصدها.
3. المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدمين
أنت تحتفظ بجميع العناوين الأصلية وحقوق الملكية الفكرية للمواد التي تقوم بصياغتها وتوزيعها على فيز. ومن خلال إرسال المحتوى عبر قنوات البيانات لدينا، فإنك تمنح فيز ترخيصاً عالمياً، ودائماً، وبدون حقوق ملكية، وقابلاً للنقل، وقابلاً للترخيص الباطني لاستضافة وعرض ونسخ وتعديل وتخزين ملفات الوسائط الخاصة بك فقط لتوزيع وتأمين عمليات المنصة. وأنت تضمن أن التحميلات الخاصة بك لا تنتهك أي حقوق طبع ونشر خاصة بأطراف ثالثة أو مصالح الخصوصية الشخصية.
4. الإعلانات
تحتفظ المنصة بالحق في تقديم إعلانات تجارية سياقية أو خطوط وسائط برعاية أو قنوات تسويقية قد تشمل مواد خاضعة للتنظيم أو مقيدة بفئات عمرية معينة. وتخضع الإعلانات لفرز هيكلي صارم بناءً على القوانين المحلية وتوقعات اللياقة العامة والمعايير الثقافية داخل موقعك الفعلي. نحن لا نستهدف عن علم المستخدمين القصر، وتظل أي بيانات وصفية للشركة يتم جمعها بواسطة معلنين من أطراف ثالثة خاضعة لأحكام الخصوصية الفريدة الخاصة بهم.
5. عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق
قد يوفر فيز عناصر افتراضية مميزة، أو خيارات للنظام، أو رموزاً، أو اشتراكات عضوية تلقائية مقابل رسوم. ويتم معالجة جميع أنشطة تصفية المعاملات وتوجيه الدفع من خلال متجر تطبيقات أبل (Apple App Store) باعتباره التاجر المرخص والمسجل (Merchant of Record). لا يدير فيز بشكل مباشر عمليات جمع المدفوعات أو فواتير الرسوم أو استرداد أموال المعاملات، ويجب تقديم جميع الاستفسارات المتعلقة بالتسويات المالية أو إلغاء الاشتراكات إلى أقسام دعم الفواتير في أبل.
6. الإقرارات والضمانات
من خلال الوصول إلى التطبيق، فإنك تقر وتتعهد رسمياً بما يلي:
أنك تمتلك الأهلية القانونية التعاقدية اللازمة للموافقة على هذه الشروط.
أن جميع مقاييس حساب التسجيل المقدمة صادقة وكاملة.
أن استخدامك التفاعلي المستمر يفي تماماً بجميع القوانين الجنائية واللوائح البلدية والآداب العامة داخل اختصاصك القضائي.
أن تحميلاتك لن تحتوي على نصوص برمجية للابتزاز، أو خطوط تسويق غير قانونية، أو تحرش مستهدف، أو انتهاكات واضحة لحدود سلامة المجتمع.
7. تحديثات وترقيات تطبيق الهاتف المحمول
يجوز لنا إصدار تحديثات إلزامية للنظام، أو تعديلات على البرامج الثابتة، أو مراجعات وتصحيحات، أو ترقيات برمجية لتعديل ميزات الهاتف المحمول أو توسيع تكوينات الأمان. وقد تحدث هذه التعديلات البرمجية تلقائياً دون تحذير محدد. ويشكل استمرار استخدامك لتطبيقنا موافقة ملزمة على جميع إضافات الواجهة اللاحقة وترقيات البرمجيات.
8. التبعية والتمثيل
يعمل فيز كمؤسسة برمجية مستقلة تماماً ومملوكة لشركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.). ولا تحتفظ الشركة بأي توافق هيكلي أو رعاية رسمية أو تأييد رسمي أو شراكات قانونية مع أي جامعة أو شبكة جامعية أو إدارة دولة سيادية داخل مناطق عملنا. وتدير التعليقات والآراء المنشورة وجهة نظر المنشئ الفردي وحده.
9. الإنهاء والتعليق
تحتفظ الإدارة بالحق الأحادية في تعليق أو تقييد أو إلغاء امتيازات الوصول إلى التطبيق بشكل دائم، أو مسح مقاييس تفاعل قاعدة البيانات، أو تنفيذ حظر على مستوى الجهاز والأجهزة (Hardware Block) دون إشعار مسبق أو مسؤولية مالية. وقد يحدث إنهاء الحسابات بسبب انتهاكات الإرشادات المجتمعية، أو الطلبات التنظيمية، أو المخاطر الأمنية، أو الخروقات الصريحة لهذه الاتفاقية.
10. الروابط المؤدية إلى مواقع أطراف ثالثة
قد تتضمن خلاصات الواجهة المحلية لدينا روابط لمواقع رقمية خارجية، أو متاجر، أو أدوات شبكة تديرها أطراف ثالثة. ولا يمارس فيز أي سيطرة إدارية على المنصات الخارجية ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن المحتوى، أو بروتوكولات الخصوصية، أو دقة الفواتير، أو سلامة الخدمة الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة.
11. حقوق الملكية الفكرية
تظل جميع رموز البرامج الاحتكارية وواجهات المستخدم الرسومية وشعارات العلامات التجارية والتصاميم وأصول النظام وهندسة قواعد البيانات التابعة لـ فيز ملكاً مطلقاً لشركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.). ويُحظر على المستخدمين تنفيذ الهندسة العكسية، أو تفكيك مكونات النظام، أو استخراج مصفوفات قواعد البيانات، أو تسويق ممتلكات الشركة دون تفويض كتابي صريح.
12. شكاوى حقوق الطبع والنشر ووكيل حقوق الطبع والنشر
نحن نحترم حماية الملكية الفكرية. إذا كان لديك اعتقاد بحسن نية أن المواد المستضافة على أنظمتنا تنتهك حقوق الطبع والنشر الصالحة الخاصة بك، فيمكنك إرسال إشعار سحب رسمي يوضح بالتفصيل الموقع المحدد للأصل وإثبات الملكية إلى عنوان الامتثال المعين لدينا: info@fizzsocial.
13. المعلومات السرية
أثناء التفاعلات مع التطبيق أو جلسات الدعم، قد تصادف ميزات للنظام أو مقاييس داخلية أو معايير مؤسسية مصنفة على أنها سرية. وتتعهد أنت بحماية هذه المعلومات الاحتكارية من أي إفصاح خارجي غير مصرح به.
14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم حزمة البرامج وجميع شبكات الاتصال المتكاملة بشكل صارم على أساس تشغيلي "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع. ونحن نتنصل صراحةً من جميع الضمانات الهيكلية المتعلقة بصلاحية العرض في السوق، أو وقت تشغيل الشبكة دون انقطاع، أو خلوها المطلق من أخطاء البرمجة الفنية أو الأعطال في الخوادم.
15. التعويض وتسوية النزاعات
أنت توافق على تعويض شركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.) وأعضاء مجلس إدارتها وموظفيها والدفاع عنهم قانونياً وحمايتهم من أي خسائر أو التزامات مالية أو أضرار أو مطالبات قانونية ورسوم تنظيمية تنشأ عن سلوكك التفاعلي أو تحميل المحتوى الخاص بك أو انتهاكاتك الصريحة لهذه الشروط.
16. القانون الحاكم
باستثناء ما يتم تعديله بموجب تفويضات النظام العام الإقليمية وقوانين حماية المستهلك المحلية الموضحة في ملاحق الاختصاص القضائي أدناه، تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لمعايير الشركات القانونية الدولية القياسية.
17. انتفاء الوكالة أو علاقة العمل
لا يتم إنشاء أو تضمين أي مشروع مشترك، أو علاقة وكالة عامة، أو شراكة قانونية، أو عقد عمل رسمي بينك وبين شركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.) نتيجة للوصول إلى خدماتنا.
18. أحكام عامة
إذا تم إعلان بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند محدد في هذه الاتفاقية من قِبل محكمة ذات اختصاص قضائي مختص، فسيتم فصل هذا القسم دون التأثير على صلاحية وقابلية تنفيذ بقية بنود العقد الأخرى.
19. التغييرات على هذه الاتفاقية والخدمات
تحتفظ الإدارة بالحق المستمر في تعديل أو تحديث أو إعادة صياغة هذه الشروط وفقاً لتقديرها الخاص. وسيتم تنبيه المستخدمين إلى المراجعات الرئيسية عبر إشعارات التطبيق أو تحديثات تاريخ التعديل.
20. انتفاء حقوق الأطراف الثالثة
تم إبرام هذا العقد حصرياً لتحديد الحقوق والالتزامات المتبادلة بينك وبين شركة فيز سوشيال (Fizz Social Corp.)، ولا يحق لأي فرد خارجي أو كيان من طرف ثالث إنفاذ هذه الأحكام.
21. الإخطارات والموافقة على تلقي الإخطارات إلكترونياً
أنت تمنح موافقتك على تلقي جميع التنبيهات التشغيلية وملفات الفواتير والاتصالات القانونية الرسمية عبر الطرق الرقمية، بما في ذلك قنوات الدفع الفوري عبر الهاتف المحمول أو إشعارات النظام النصية (SMS).
22. الاتصال بنا
لأية استفسارات أو أسئلة تشغيلية أو إخطارات سياسية تتعلق بهذه الشروط، يمكنك الاتصال بفريق المراقبة الأساسي لدينا عبر البريد الإلكتروني على: info@fizzsocial.
ملحق شروط الخدمة الخاص بجمهورية مصر العربية
تنطبق الأحكام التالية تحديداً على المستخدمين الذين يدخلون إلى الخدمات أو يستخدمونها داخل النطاق الإقليمي لجمهورية مصر العربية. وتكمل هذه الأحكام شروط الخدمة العالمية وتلغي أي شروط متعارضة داخل الاتفاقية الأساسية الرئيسية.
1. المجتمعات الجامعية والحرم الجامعي (نطاق التحقق المحلي)
تمتد طرق التحقق الموضحة في القسم 1 والقسم 2 من هذه الشروط داخل جمهورية مصر العربية لتشمل الشبكات المحلية المعتمدة للتعليم العالي. وحيثما يتم تفعيل خلاصات رقمية خاصة بحرم جامعي معين بواسطة فيز، فإن مقاييس الأهلية والتحقق قد تعتمد على إثبات المستخدم لملكيته لبريد إلكتروني جامعي صالح يحتوي على امتدادات النطاق المحلي (على سبيل المثال، ينتهي بـ .edu.eg) أو عبر وثائق مؤسسية بديلة يتم التحقق من صحتها وفقاً لتقديرنا التشغيلي الخاص. ويظل تفعيل أو صيانة أو إيقاف الخلاصات الجامعية الفردية ضمن نطاق تقديرنا التشغيلي وحده. ويجب على جميع المستخدمين الذين يدخلون إلى أي طبقة مجتمعية داخل مصر استيفاء الحد الأدنى الصارم للسن الموضح أدناه.
2. إنفاذ الحد الأدنى الصارم للسن (حد إلزامي 18 عاماً فأكثر)
على الرغم من أي بند آخر في هذه الشروط، فإن الخدمات مخصصة حصرياً ومقيدة بشكل صارم بالأشخاص الطبيعيين الذين يبلغ عمرهم ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر داخل جمهورية مصر العربية. وإذا كنت دون سن 18 عاماً، فيُحظر عليك تماماً تسجيل حساب أو استخدام الخلاصات الخاصة بنا أو تنفيذ أي ميزات من ميزات تحقيق الدخل. لا يقدم فيز عمليات تجاوز لموافقة الوالدين أو شبكات خلاصات معزولة للقصر في هذا الاختصاص القضائي. ويشكل تجاوز تكوين التحقق من التطبيق الخاص بنا خرقاً جوهرياً لهذه الاتفاقية وينتج عنه إنهاء الحساب فوراً وبشكل غير قابل للاسترداد.
3. المسؤولية عن المحتوى والقيود المتعلقة بالقيم الأسرية المصرية
بالإضافة إلى قيود المحتوى الموضحة في القسم 3 والقسم 6 من هذه الشروط، أنت مسؤول بشكل صارم وشخصي عن ضمان توافق المحتوى المنشأ من قِبلك مع النظام العام والأمن القومي والأطر الاجتماعية لجمهورية مصر العربية. ويُحظر عليك صراحةً نشر أو تحميل أو تداول أو إعادة نشر المحتوى الذي ينتهك المصلحة العامة أو مؤسسات الدولة أو الخصوصية الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الإهانات أو القذف أو السخرية أو العبارات المهينة الموجهة إلى الهيئات العامة للدولة أو الوزارات أو السلطات القضائية أو رجال القوات المسلحة وإنفاذ القانون أو الاقتصاد الوطني.
الازدراء أو الإهانات أو الهجمات المستهدفة ضد الأديان السماوية المعترف بها والشعائر الدينية.
أي محتوى أو نص أو وسائط أو صياغة ضمنية تنتهك أو تتعدى على قيم الأسرة والآداب العامة والمبادئ الأساسية للمجتمع المصري.
ممارسة التسول الإلكتروني، أو إطلاق نداءات عامة غير مصرح بها للحصول على مساعدات نقدية، أو الترويج لحملات جمع التبرعات غير المرخصة عبر التمويل الجماعي.
4. إطار عمل مزود الاستضافة والامتثال القانوني للإزالة
وفقاً للنظام الوطني المعمول به، يعمل فيز كواسطة شبكة معلومات ومزود استضافة بنية تحتية فيما يتعلق بالمحتوى المنشأ من قِبل المستخدمين، ولا يقوم بمراقبة خلاصات المستخدمين بشكل استباقي. ومع ذلك، يمتثل فيز بشكل كامل لأطر إزالة المحتوى القانونية بموجب اللوائح الوسيطة المحلية. وإذا قام فرد أو هيئة تنظيمية بتقديم شكوى صالحة أو تنفيذ إشعار إداري رسمي أو "أمر حجب وتعطيل" يدعي وجود انتهاكات نشطة أو شائعات أو تشهير بالسمعة، فسيقوم فيز بالتحرك الفوري لإزالة المواد المخالفة أو تعطيل الوصول إليها. وعلاوة على ذلك، يمتثل فيز تماماً لأوامر الحجب المستعجلة الصادرة عن النيابة العامة المصرية، أو المحاكم المختصة، أو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA)، أو المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام (SCMR) في غضون الجداول الزمنية القانونية.
5. الحفاظ على الاسم المستعار والتحقق من الخلفية
يمنحك فيز الحق في النشر والقراءة والتفاعل مع الخلاصات بموجب اسم مستعار عام أو اسم مستعار بديل. ومع ذلك، للحفاظ على الامتثال لأطر السلامة والأمن السيبراني، يفرض فيز التحقق من الخلفية أثناء إعداد الحساب عبر التحقق من الهاتف (SMS) ويسجل معلمات الجهاز الأساسية. وامتثالاً لمعايير حفظ السجلات الجنائية الوطنية، يقوم فيز بأرشفة وحفظ بيانات تتبع الاتصال وسجلات المعاملات والبيانات الوصفية التي تحدد مصدر الاتصال وسجلات المعرفات الفريدة للأجهزة بشكل آمن لمدة إلزامية لا تقل عن مائة وثمانين (180) يوماً. وبينما يظل نشاطك العام مستعاراً تماماً للمستخدمين الآخرين، سوف يقوم فيز بالكشف عن بيانات التحقق من الخلفية هذه للسلطات القضائية المصرية المختصة فقط عندما يصدر أمر قانوني بذلك بموجب أمر قضائي صالح أو أمر أمن قومي.
6. عمليات الشراء داخل التطبيق وإخلاء المسؤولية عن التاجر المسجل
يتم معالجة جميع العناصر الرقمية والرموز والاشتراكات الموضحة في القسم 5 حصرياً من خلال متجر تطبيقات أبل (Apple App Store) باعتباره التاجر المرخص والمسجل. أنت تقر بأن فيز لا يعمل كبائع مباشر أو جامع مدفوعات لهذه المعاملات. ويجب تنفيذ أي حقوق قانونية للمستهلك في الانسحاب، أو تصحيح الفواتير، أو معالجة رد الأموال مباشرة من خلال البنية التحتية الأصلية لمتجر أبل ووفقاً لشروط المستهلك العالمية لشركة أبل.
7. الاختصاص القضائي للمستهلك وإنفاذ تسوية النزاعات
إن تفويضات التحكيم وقواعد الإجراءات الدولية والتنازلات عن الدعاوى الجماعية الموضحة في القسم 15 من هذه الشروط العالمية غير قابلة للتطبيق تماماً على المستهلكين المقيمين داخل جمهورية مصر العربية. ويتم إحالة أي نزاعات قانونية أو مطالبات أو خلافات تعاقدية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للخدمات إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر، امتثالاً لقوانين حماية المستهلك والقوانين القضائية المحلية الإلزامية. وتكمل قوانين النظام العام الإلزامية في مصر أو تلغي تفسيرات القانون الأجنبي المختار وحيثما يتطلب ذلك محلياً من قِبل السلطات القضائية.
8. الوصول اللغوي والشفافية
تلبية لمعايير شفافية المستهلك المحلية، يتم الحفاظ على ملحق شروط خدمة جمهورية مصر العربية هذا، وشروط الخدمة العالمية، وجميع الإفصاحات القانونية الأساسية الموجهة للمستخدمين وتوفيرها للمستخدمين في مصر بتنسيق ثنائي اللغة يدعم اللغتين الإنجليزية والعربية.